为了防止米其林公司追查违反“区域管控”销售政策，米其林轮胎经销商采取了这样一种做法：人工撕掉轮胎上用来辨别真伪和提供后续服务的二维码，大肆转手电商平台销售。这也导致大量消费者购买了没有“二维码”的轮胎．．．．．．

轮胎真假只认二维码，这种规定来自米其林（中国）投资有限公司（下称“米其林”）。一旦消费者通过非米其林认证的渠道购买了没有二维码的轮胎，或者未扫描二维码注册米其林的公众号，不仅不能辨别轮胎真伪，质保也可能遭遇一系列麻烦。

近日，有消费者反映，在网上购买了米其林轮胎，询问质保问题，却因无法提供米其林的二维码遭到拒绝。

记者调查发现，米其林的“区域管控”销售政策是导致轮胎二维码被挖去的主要原因之一。米其林经销商为了提高轮胎销量与电商合作，同时避免米其林公司的追查，把轮胎上带有经销商信息的二维码手工挖除，销售给消费者，从而牺牲了消费者验证真假轮胎、享受一系列专业服务的权利。 

调查还发现，米其林官方认证的经销商，还涉嫌销售贴着二维码的“水货”轮胎。一旦消费者买到“水货”或者假冒轮胎，将对车辆及人身安全构成威胁。 真假轮胎只认二维码

你能想象 网上买了一条汽车轮胎， 真假只能通过贴在轮胎上的 二维码鉴定吗？

11月16日，记者致电米其林公司的客服热线（400-889-0088），客服人员称，二维码是鉴定米其林轮胎是否正品的唯一标准，没有二维码米其林方面也无法辨别米其林轮胎真伪。

对于质保问题，米其林客服称，通常情况下，用户要扫描轮胎上的二维码注册，绑定公众号“随你行”。但前提是二维码不能损坏。“质保的话也是通过“随你行”，没有二维码无法注册，也就无法质保。”

官方网站没有向消费者提示

记者查询米其林中国官方网站发现，米其林官网并没有针对“二维码”的使用、辨别轮胎真伪等功能向消费者作出告知和提示。

米其林客服称，对于通过其他渠道购买的米其林轮胎，消费者只能联系网络经销商，因为米其林不知道他们的货源，没有二维码也无法辨别轮胎的真假。“无二维码的轮胎，我们不建议购买，因为我们无法鉴定真伪，也就无法提供后续配套服务。”米其林客服说。

区域管控矛盾致消费者认证难

在米其林官方认证的销售渠道“京东米其林官方旗舰店”的页面中，记者看到米其林声明称，市场上存在不是通过其公司或者其公司或者关联公司掌控或认可的合法渠道进口的米其林品牌轮胎，这部分轮胎由于不是在中国市场设计和生产的，不适合在中国路况驾驶，如果在中国实使用可能给消费者带来巨大的驾驶隐患。非正常渠道的轮胎并不是基于中国的道路状况等使用条件而设计和生产，擅自使用可能引起轮胎使用方面的故障。

记者调查发现，在一些米其林不认可的渠道销售的轮胎，则明确告知没有二维码，没有办法验证。

“米其林轮胎京东自营专区”的一名客服告诉记者，线上销售的米其林轮胎有区域管控，不允许代理商跨区域销售，因此线上销售的轮胎，需要将不同区域代理商编码移除。

线下经销商也卖“水货”

按照米其林官方客服的说法，线下官方认证的渠道是“驰加”。根据米其林公布的信息，驰加（上海）汽车用品贸易有限公司是米其林的全资子公司，截至2017年底，驰加在全国各地已拥有1400多家成员店。

11月16日，记者在海淀区四季青桥一家“驰加”店看到，店内摆满了各种贴着二维码的轮胎。

店内工作人员称，店内的轮胎都是有二维码的正品，消费者扫描注册后可以查看轮胎的具体信息、辨别真伪并享受后续服务。“网络上很多没有二维码的，也有一部分是假的，或者水货。”

记者调查发现 即使米其林官方认证的经销商 销售的贴着二维码的轮胎 也不一定是正品。

11月16日晚，在北京市朝阳区亚运村附近的一家轮胎经营部，销售人员告诉记者，店内有米其林“水货”和“行货”，可自行选择。米其林官网显示，这家公司是米其林经销商。经销商提供的信息显示，“水货”轮胎也贴有“二维码”。但销售人员称，二维码是“做的”，并不能提供任何质保。

 近日，米其林官方公众号就此事公开回应。

 第一、米其林公司对所有米其林生产的轮胎提供质量保证，二维码的标签与质保并无关系；

  第二、通过米其林二维码可以获得轮胎相关参数和性能，并成为“随你行”会员，享受高速公路救援补偿等多项福利；

  第三、消费者购买轮胎可以要求销售方具备完整、原始二维码标签的产品，以获得上述服务；

  第四、针对伪造二维码标签等侵犯消费者合法权益的不法行为，经查实，米其林将依照国家相关法律法规追究行为人的法律责任！

来源：中国消费者报